智能客服机器人公司晓多科技获祥峰投资领投数千万美元B轮融资

2019年12月14日 Off By foodbevnet.com

5月10日报道

猎云网近日获悉,智能客服机器人公司成都晓多科技宣布,获得由祥峰投资领投的数千万美金B轮融资,资金将用于人才招聘和技术研发。

晓多已率先将人工智能技术在客户服务领域落地,并实现产品化和商业化,目前已覆盖电商、金融、医美、运营商等行业,包括美团、京东金融、中国电信、天猫精灵,并支持中文、英语、法语等多种语言。

此外,共有5篇作文获得本届大赛一等奖,分别是:西安电子科技大学学生龚纬延的《请制作一部说敬语的哆啦A梦》、西北大学学生朱剑琴的《种瓜得瓜,种豆得豆》、大连外国语大学学生韩若冰的《画中的哥哥和草莓奶奶》、河北工业大学学生吕天赐的《圣地巡礼有感》、青岛农业大学学生赵文会的《我和爷爷的约定》。

于是药水哥这个飞翔的装扮,也是被不少网友调侃为“药水哥变身维密模特”!作为一名娱乐主播,药水哥不仅仅精通英雄联盟,在才艺方面也是很有天赋,除了一手歌唱外,药水哥跳舞也是有点东西的,特别是配合塔子哥的时候,那直播效果是真的是逗到不行!那么最后,你们是怎么评价药水哥这位主播呢?

祥峰投资执行合伙人夏志进表示,在中国客服从业人员 (包括销售) 近千万,按用人成本一年3-5万,客服市场是一个近万亿的市场。企业在客服管理方面也存在很多痛点,一方面客服人员招工越来越难、培训成本大,另一方面人工成本越来越高,流动性也大。人工智能客服机器人可以24小时工作,还能通过实时数据反馈不断学习,另外客服工作跟业务关联紧密,从智能客服切入,可以得到企业最前端的数据,打通企业内外部数据闭环,驱动经营智能化,对企业的附加值很大。晓多深耕智能客服多年,核心团队来自百度NLP、京东JIMI等头部互联网公司核心部门,在机器学习和自然语言处理领域有超过十年的实践经验,所研发的智能产品经历过数亿用户的考验。

潘呈以《为东京奥运会减少误译,我力所能及之事》为题撰写作文,讲述了他在今年访日期间目睹种种中文误译现象,并就如何减少误译而进行的思考,比如“利用网络,为与日本文化及东京奥运会相关的语句提供正确的翻译”。他今日在颁奖仪式上也表示,希望能够成为东京奥运会的一名志愿者,为减少误译以及促进中日友好贡献一份力量。

而药水哥为了感谢这位“飞老板”,不仅让粉丝把“飞”打在公屏上,甚至还穿上了翅膀,做出飞翔的姿态,来感谢礼物。可以说是相当的拼了,当然,节目效果也是出其的好!只能说药水哥的应变能力是真的厉害,仅仅是一个ID,就能玩出这么多花样,换做其他主播的话,估摸也就口头上谢谢老板吧!

药水哥每天在直播的时候,都会换着花样来进行直播,被网友誉为“直播间的艺术家”,没点东西药水哥都不好意思开播的呢!为此,药水哥的直播间偶尔都会出现一些土豪主播,在昨天就有以为ID为“我一直在飞”的土豪,看了药水哥的直播后,直接打赏了药水哥万元礼物!

大赛主办方代表、日中交流研究所所长段跃中介绍,本届大赛共收到来自中国各地208所学校的4359件作品,数量超过去年。他说,包括潘呈同学的作品在内,获得大赛三等奖以上的作文共计有81篇,均被收录至《东京奥运,我想实现的梦想》。该书已从11月下旬开始在日本发售。(完)

公司研发的晓多智能客服机器人,能够模拟真人,以自然语言/语音方式与消费者对话,自动回答消费者关于商品属性,活动优惠,物流配送,尺码/套餐推荐,售前,售中,售后等各方面的网购咨询,自动导购促成订单。为商家和企业客服提供高效人工智能解决方案,节省成本、提升效率、促进转化率。

图为日本驻华大使横井裕(右四)、日本侨报社总编辑段跃中(左一)与优秀指导老师奖获得者代表合影留念。中新社记者 侯宇 摄

晓多科技致力于开发包括自然语言处理,深度语义交互,语音识别,机器学习和大数据技术等在内的人工智能核心技术及将技术与通信,金融,政务,电商,医疗,制造等行业深度结合的解决方案和服务体系,为上千家大中型客户及中小企业提供服务,实现了AI的大规模商用落地。

晓多目前已累积1万多家商家和企业订购使用,接待顾客数超过2亿人次。值得一提的是,晓多于2018年8月,和阿里巴巴旗下的“阿里店小蜜”建立战略合作伙伴关系, 共创“智能|为更好的生意”的美好未来。

有评审人员表示,潘呈的作文体现出青年人学习日语的满腔热忱,同时包含有他独特的思考。因此,这篇以“东京奥运之梦”为主题的作品通过多轮严格评审,广受好评,并被日本驻华大使横井裕选为最优秀奖。

晓多科技创始核心团队由来自百度、腾讯、京东、盛大创新院、中国电信等一线互联网公司的人工智能专家组成,人员均毕业于北京大学、华中科技大学、南开大学、电子科技大学等知名高校,在机器学习和数据挖掘领域有超过十年的技术积累,拥有业界领先的机器学习和自然语言处理技术。团队从2012年开始致力于智能客服机器人行业,利用机器学习和自然语言处理技术提供智能客服解决方案,具有硕士以上学位人员占比14.9%,具有学士以上学位人员占比71.3%,并有多人是相关领域专利的发明人。

成立于2014年的晓多科技是一家专注于自然语言理解和深度学习的人工智能企业,公司总部位于成都。